1.1 אתר זה מופעל על-ידי ארצ'י פתרונות דיגיטליים בע"מ, ח.פ. 517097507 (להלן: "החברה" או "ארצ'י"), המפעילה פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) לניהול עסקי, באמצעות האתר ו/או המערכת הדיגיטלית המופעלת תחתיו.
1.2 שירותי ראיית החשבון, ייצוג בפני רשויות המס, ייעוץ חשבונאי-מיסויי והגשת דוחות מבוצעים על-ידי כהן ערוסי – משרד רואי חשבון (להלן: "המשרד"), שהוא משרד עצמאי בעל רישיון לפי חוק רואי חשבון, התשט"ו-1955. פירוט מלא של חלוקת התפקידים מופיע בסעיף 3 להלן.
1.3 תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") מגדירים את הזכויות והחובות החלים על כל אדם או ישות הנכנסים לאתר ו/או משתמשים בשירותים המוצעים בו ו/או בתוכן המופיע בו (להלן: "המשתמש").
1.4 תנאי השימוש ותוכן האתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים באופן שווה.
1.5 גלישה באתר ו/או שימוש בשירותים הניתנים בו מהווים הסכמה מוחלטת של המשתמש לכל תנאי השימוש. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, עליו להימנע מכל שימוש באתר ו/או בשירותים.
1.6 תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות כמפורט להלן, מהווים את ההסכם המלא והמחייב בין המשתמש לבין החברה בנוגע לשימוש בפלטפורמה. הסכם השירות הנפרד עם המשרד יחול ביחס לשירותי ראיית החשבון.
1.7 למען הסר ספק, אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתמש מכוח הוראות דין קוגנטיות, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, חוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. בכל מקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.
במסמך זה יהיו למונחים הבאים המשמעויות המפורטות לצידם:
"החברה" / "ארצ'י"ארצ'י פתרונות דיגיטליים בע"מ, ח.פ. 517097507, מפעילת הפלטפורמה.
"המשרד"כהן ערוסי – משרד רואי חשבון, גוף עצמאי המספק את שירותי ראיית החשבון בעל רישיון לפי חוק רואי חשבון, התשט"ו-1955.
"האתר"אתר החברה בכתובת www.archi.org.il וכל אתר משנה או פלטפורמה דיגיטלית הפועלת מטעמה.
"המערכת" / "הפלטפורמה"פלטפורמת התוכנה הידועה בשם "Archi", המופעלת על-ידי החברה כשירות מנוי (SaaS) לניהול תיקי עוסקים והפקת מסמכים פיננסיים.
"שירותי הפלטפורמה"השירותים הטכנולוגיים הניתנים על-ידי החברה: גישה לאפליקציה, הפקת מסמכים דיגיטליים, ממשק להעלאת והעברת מסמכים, וכלים טכנולוגיים נלווים.
"שירותי ראיית החשבון"השירותים המקצועיים הניתנים על-ידי המשרד בלבד: ייצוג בפני רשויות המס, ייעוץ חשבונאי, הגשת דוחות תקופתיים ושנתיים, ומענה על שאלות מקצועיות חשבונאיות ומיסויות.
"השירותים"שירותי הפלטפורמה ושירותי ראיית החשבון יחדיו, כפי שיפורטו בתקנון זה.
"המשתמש"כל אדם או ישות משפטית הנכנסת לאתר ו/או משתמשת בשירותים, לרבות עוסק פטור, עוסק מורשה, עוסק זעיר וכל ישות עסקית אחרת.
"מידע אישי"כל מידע המאפשר זיהוי של אדם או שניתן באופן סביר לזהות ממנו אדם, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות שם, מספר זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת IP וכל נתון דומה.
"מידע בעל רגישות מיוחדת"מידע אישי הנוגע לצנעת חיי המשפחה, נטייה מינית, מידע רפואי, מידע גנטי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, עבר פלילי, נתוני מיקום, מזהה ביומטרי, הערכת מאפייני אישיות, מוצא, נתוני שכר ופעילות פיננסית, וכן מידע אישי שחלה עליו חובת סודיות שנקבעה בדין – הכול כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות כנוסחו לאחר תיקון מס' 13.
"עיבוד" או "שימוש"כל פעולה המתבצעת ביחס למידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו, כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות.
"בעל השליטה"מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע האישי שבמאגר מידע. לעניין מסמך זה, בעל השליטה הוא ארצ'י פתרונות דיגיטליים בע"מ, ח.פ. 517097507.
"Finbot"ספק צד שלישי המספק אפליקציית ניהול תיק המשולבת בשירותי החברה, ופועל ביחס לחלק מהשירותים כמעבד מידע מטעם החברה ובהתאם להוראותיה.
"תקופת ההודעה המוקדמת"30 ימים קלנדריים כאמור בסעיף ביטול השירות, בכפוף לזכויות ביטול קוגנטיות מכוח הדין.
3.1 שני נותני שירות נפרדים
השירות הכולל המוצע למשתמש כולל שני רכיבים נפרדים, המסופקים על-ידי שני גורמים שונים:
(א) שירותי הפלטפורמה – מסופקים על-ידי החברה (ארצ'י). החברה אינה משרד רואי חשבון ואינה מספקת בעצמה שירותים מקצועיים של ראיית חשבון, ייעוץ מיסויי או ייצוג בפני רשויות המס.
(ב) שירותי ראיית חשבון – מסופקים אך ורק על-ידי המשרד (כהן ערוסי – משרד רואי חשבון), בעל רישיון לפי חוק רואי חשבון, התשט"ו-1955. הייצוג בפני רשויות המס, הגשת דוחות, ייעוץ חשבונאי ומענה על שאלות מקצועיות מבוצעים על-ידי המשרד באמצעות רואי החשבון המוסמכים מטעמו.
3.2 פרטי המשרד
שם: כהן ערוסי – משרד רואי חשבון
דוא"ל: office@cohen-arusi.co.il
רואה החשבון האחראי ומספר רישיונו: 500122425
3.3 חלוקת אחריות והתקשרות
עם הצטרפותו לשירות, המשתמש מתקשר במקביל עם שני גורמים:
הסכם זה (תנאי השימוש) – חל בין המשתמש לבין החברה ביחס לשירותי הפלטפורמה.
הסכם שירות מקצועי נפרד – יוחתם בין המשתמש לבין המשרד ביחס לשירותי ראיית החשבון, לרבות ייפוי כוח לייצוג בפני רשויות המס. הסכם זה הוא הסכם עצמאי, והאחריות המקצועית, החובות האתיות וזכויות הלקוח מכוח חוק רואי חשבון ותקנותיו – חלים על המשרד בלבד.
3.4 פניות והבהרות
פניות בענייני הפלטפורמה (תקלות טכניות, חיובים, ממשק משתמש) – יופנו אל החברה.
פניות בענייני ראיית חשבון (מיסוי, דיווח, ייצוג, ייעוץ עסקי-חשבונאי) – יופנו אך ורק אל המשרד. החברה ועובדיה אינם מוסמכים לתת ייעוץ מקצועי בתחום ראיית החשבון, ומענה על שאלות מקצועיות יינתן על-ידי המשרד בלבד.
4.1 המידע המופיע באתר נועד לספק אינפורמציה כללית בלבד, ואינו מהווה ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, פיננסי או מקצועי מכל סוג אחר.
4.2 מידע זה אינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ פרטני מאת רואה חשבון מורשה. כל הסתמכות על המידע באתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד. לקבלת ייעוץ מקצועי, יש לפנות למשרד או לרואה חשבון אחר לבחירת המשתמש.
4.3 החברה לא תישא בכל אחריות לנזק (לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נסיבתי) שייגרם כתוצאה משימוש במידע המוצג באתר או עקב הסתמכות עליו.
4.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, להסיר או להוסיף תכנים לאתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת, בכפוף להוראות הדין.
5.1 זהות נותן השירות המקצועי
שירותי ראיית החשבון מסופקים אך ורק על-ידי המשרד (כהן ערוסי – משרד רואי חשבון). רואי החשבון של המשרד הם בעלי רישיון בתוקף לפי חוק רואי חשבון, התשט"ו-1955, וכפופים לכללי האתיקה של לשכת רואי החשבון בישראל.
5.2 היקף שירותי ראיית החשבון
שירותי ראיית החשבון עשויים לכלול, בכפוף להסכם השירות הנפרד שייחתם בין המשתמש למשרד:
ייצוג בפני רשויות המס בישראל (מס הכנסה, מע"מ, ביטוח לאומי).
הגשת דוחות תקופתיים ושנתיים.
ייעוץ חשבונאי ומיסויי שוטף.
בדיקה ואישור מסמכים חשבונאיים.
מענה על שאלות מקצועיות בתחום ראיית החשבון והמיסוי.
5.3 הסכם השירות עם המשרד
התקשרות לשירותי ראיית חשבון מותנית בחתימת הסכם נפרד בין המשתמש לבין המשרד. ההסכם יכלול, בין היתר: היקף השירות, שכר הטרחה, תנאי תשלום, תנאי ביטול, ייפוי כוח לייצוג, וכל תנאי נוסף הנדרש לפי הדין.
5.4 אחריות מקצועית
האחריות המקצועית, האתית והחוקית בעבור שירותי ראיית החשבון חלה על המשרד בלבד, בהתאם לחוק רואי חשבון, תקנותיו וכללי האתיקה של לשכת רואי חשבון בישראל. החברה אינה נושאת באחריות מקצועית כלשהי בעבור שירותים אלה. תלונות והשגות בנושאים מקצועיים יופנו ישירות למשרד או למועצת רואי חשבון, לפי העניין.
5.5 חיסיון וסודיות מקצועית
המידע המקצועי המוחלף בין המשתמש למשרד כפוף לכללי הסודיות המקצועית החלים על רואי חשבון. החברה מתחייבת לאבטחת המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולמדיניות הפרטיות שלה (סעיף 9 להלן).
5.6 ייפוי כוח לרשויות המס
ייפוי כוח לייצוג בפני רשויות המס יינתן ישירות מהמשתמש למשרד או לרואה חשבון מורשה מטעם המשרד. החברה אינה מקבלת ייפוי כוח כאמור ואינה מייצגת את המשתמש בפני רשויות המס.
6.1 היקף שירותי הפלטפורמה
החברה מספקת באמצעות הפלטפורמה את השירותים הטכנולוגיים הבאים:
גישה לאפליקציה ולממשק משתמש דיגיטלי לניהול תיק עסקי.
הפקת מסמכים דיגיטליים (חשבוניות, קבלות) באמצעות יישום המאושר על-ידי רשויות המס.
העברה דיגיטלית של מסמכים ונתונים בין המשתמש לבין המשרד.
מעקב טכני אחר תשלומים והפקת דוחות תפעוליים.
תמיכה טכנית בתפעול הפלטפורמה.
6.2 שימוש "כפי שהוא"
שירותי הפלטפורמה ניתנים "כפי שהם" (As-Is). הגישה למערכת מותרת אך ורק בהתאם לתנאי שימוש אלה. כל שימוש החורג מתנאי השימוש ייעשה רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש ובכתב של החברה.
6.3 הצהרות והתחייבויות המשתמש
כתנאי לשימוש בפלטפורמה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי:
הפרטים שמסר בתהליך הרישום הם מלאים, נכונים ומדויקים, והוא יעדכנם ככל שיחול שינוי.
הינו בן 18 שנים ומעלה וכשיר מלא לצאת להתקשרות חוזית מחייבת על-פי דין.
השימוש במערכת אינו מפר כל חוק, תקנה, צו, רישיון, או התחייבות כלפי צד שלישי.
יקפיד להשתמש במערכת אך ורק בהתאם להוראות הדין ולתנאי שימוש אלה.
ככל שהינו פועל בשם תאגיד, שותפות או עסק – הינו מורשה לחייב את אותה ישות ולפעול בשמה.
במקרה שמסר מידע אישי הנוגע לקטין, הינו ההורה או האפוטרופוס החוקי של הקטין, ומסכים לשימוש במידע זה בהתאם לתנאים אלה.
6.4 זמינות ושינויים
החברה אינה מתחייבת כי הפלטפורמה תהיה זמינה בכל עת, נקיה מתקלות או משגיאות. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק רכיבים מהפלטפורמה בכל עת, בכפוף לדין.
7.1 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש כלשהו באתר, במערכת או בשירותים לכל אחת מהמטרות הבאות:
ביצוע פעולות בלתי חוקיות, לרבות הונאה, התחזות, הלבנת הון, מימון טרור או כל עבירה פלילית אחרת.
פגיעה בזכויות קניין רוחני, פרטיות, שם טוב או כל זכות אחרת של החברה או של צד שלישי.
העלאה, שידור או הפצה של תוכן פוגעני, בלתי חוקי, מאיים, משמיץ, גזעני, מיני או כל תוכן פסול אחר.
הנדסה לאחור (Reverse Engineering), פירוק, ניסיון לחלץ קוד מקור, שינוי, עיבוד, השאלה, מכירה, העברה, הרשאה לצד שלישי, יצירת יצירות נגזרות, ביצוע עסקאות ביחס למערכת – כולה או חלקה – ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
שימוש בסריקה אוטומטית, בוטים, כלי זחילה (crawlers), מנגנוני scraping, רובוטים או כל אמצעי אוטומטי אחר לצורך גישה למערכת, איסוף מידע ממנה או גרימת עומס בלתי סביר על תשתיתה.
פתיחת חשבונות מרובים לאותו משתמש או שיתוף פרטי כניסה עם צדדים שלישיים ללא אישור.
ניסיון לגשת למידע של משתמשים אחרים, למסדי נתונים, לשרתי החברה או לכל מרכיב אחר של תשתיתה ללא הרשאה.
הכנסת וירוסים, תוכנות זדוניות, קוד עוין או כל אמצעי שעלול לפגוע בתפקוד המערכת, האתר, שרתי החברה או ציוד של משתמשים אחרים.
עקיפת מנגנוני אבטחה, הצפנה, בקרת גישה, אימות או כל הגנה אחרת של המערכת.
כל שימוש אחר שהחברה תקבע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי הוא פוגעני, מזיק, בלתי מוסרי או בלתי מקובל.
7.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסיים את גישת כל משתמש המפר הוראות סעיף זה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותה בדין.
8.1 כל התכנים המופיעים באתר ובמערכת, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, לוגו, סימנים מסחריים, ממשק משתמש, קוד תוכנה, אלגוריתמים, מאגרי נתונים וכל חומר אחר (להלן: "התוכן"), הם רכוש בלעדי של החברה, או כי החברה מחזיקה בהם ברישיון כדין.
8.2 חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, למסור לצד שלישי, לעבד, לתרגם, לשנות, ליצור יצירות נגזרות מן התוכן – כולו או חלקו – ללא אישור מפורש מראש ובכתב מאת החברה.
8.3 כל משוב, הצעה, רעיון או שיפור שיועבר מהמשתמש לחברה ביחס לפלטפורמה, יקנה לחברה רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, להשתמש בו לצורך פיתוח ושיפור הפלטפורמה. אין בסעיף זה כדי להעביר זכויות יוצרים ביצירות מהותיות שיוגשו על-ידי המשתמש.
8.4 שמות מסחריים, לוגואים, סמלים וסימנים מסחריים המוצגים באתר הם קניינה של החברה או של ספקיה, ואינם ניתנים לשימוש ללא אישור מפורש ובכתב.
9.1 מחויבות לפרטיות ומסגרת חוקית
החברה מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כנוסחו לאחר תיקון מס' 13 (אשר נכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולכל הוראת חוק רלוונטית אחרת החלה מעת לעת.
9.2 זהות בעל השליטה במאגר המידע
בעל השליטה במאגר המידע: ארצ'י פתרונות דיגיטליים בע"מ
ח.פ.: 517097507
דוא"ל ליצירת קשר: Office@Archi.org.il
אתר: www.archi.org.il
ביחס למידע הנמסר ישירות למשרד במסגרת שירותי ראיית החשבון, המשרד עשוי להחזיק מאגר מידע נפרד ולשמש כבעל שליטה עצמאי. פרטים בנושא יימסרו ישירות על-ידי המשרד.
9.3 הודעת יידוע – איסוף מידע אישי (סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות)
בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות כנוסחו לאחר תיקון 13, החברה מיידעת את המשתמש כדלקמן:
חובה חוקית או הסכמה מרצון: מסירת מידע אישי לחברה נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, חלק מהמידע נדרש על-פי דין לצורך עמידה בחובות דיווח לרשויות המס.
מטרות איסוף המידע: המידע נאסף לצורך מתן השירותים כמפורט בסעיף 9.6 להלן.
למי יימסר המידע: המידע עשוי להיות מועבר לגורמים המפורטים בסעיף 9.7 להלן, ובעיקר למשרד לצורך מתן שירותי ראיית החשבון, ולספקי שירות הפועלים מטעם החברה (לרבות Finbot).
תוצאת סירוב למסירת המידע: ככל שהמשתמש יבחר שלא למסור את המידע הנדרש, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק לו את השירותים, כולם או חלקם.
זכויות המשתמש: למשתמש עומדות זכויות עיון ותיקון ביחס למידע האישי אודותיו, כמפורט בסעיף 9.9 להלן.
9.4 סוגי המידע הנאסף
החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע מזהה: שם מלא, מספר זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
מידע עסקי-מיסויי: מספר עוסק, סוג עסק, פרטי עסק, נתונים חשבונאיים ופיננסיים הדרושים למתן השירות. שימו לב: מידע זה עשוי להיחשב כ"מידע בעל רגישות מיוחדת" בהתאם לחוק, שכן הוא כולל נתוני פעילות פיננסית.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך הגלישה ונתוני עוגיות.
מידע שנמסר ביוזמת המשתמש: לרבות בפניות לתמיכה, בתהליכי רישום ובתכתובות מול החברה.
9.5 עיקרון צמידות המטרה ומזעור מידע
9.5.1 החברה לא תעבד מידע אישי אלא למטרות שלשמן נאסף, כפי שמפורטות בסעיף 9.6 להלן, או למטרות התואמות להן ובכפוף להוראות הדין.
9.5.2 החברה תפעל לאסוף ולשמור אך ורק מידע הדרוש לה לצורך מתן השירותים ולעמידה בהוראות הדין, ולא תאסוף מידע מעבר לנדרש באופן סביר.
9.6 מטרות השימוש במידע
המידע האישי הנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:
מתן שירותי הפלטפורמה, ניהול חשבון המשתמש והפקת מסמכים חשבונאיים.
העברת מידע למשרד לצורך מתן שירותי ראיית החשבון, בהסכמת המשתמש.
עמידה בהוראות כל דין ובדרישות רגולטוריות, לרבות חובות דיווח לרשויות המס.
שיפור המערכת והשירותים, מניעת שימוש לרעה ושמירה על אבטחת המידע.
תקשורת שירותית עם המשתמש, לרבות עדכונים, שינויים בשירותים והודעות מערכת.
משלוח תקשורת שיווקית – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המשתמש רשאי לבטל הסכמתו בכל עת.
9.7 מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תשכיר או תסחר במידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים.
העברה למשרד: מידע יועבר למשרד (כהן ערוסי) ככל הנדרש למתן שירותי ראיית החשבון. העברה זו מתבצעת בהסכמת המשתמש ומהווה תנאי הכרחי למתן השירות. המשרד כפוף לחובות סודיות מקצועית מכוח חוק רואי חשבון.
מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות הפועלים מטעם החברה (לרבות Finbot), הכפופים להתחייבויות חוזיות של סודיות ואבטחת מידע, אשר מגבילות אותם לעבד את המידע אך ורק לצורך מתן השירות.
מידע עשוי להיות מועבר לרשויות מוסמכות על-פי דין, לרבות רשויות המס באמצעות המשרד, בהתאם לנדרש לצורך מתן השירות ועמידה בחובות חוקיות.
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה, המידע עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש, בכפוף להתחייבויותיו לשמירה על פרטיות המשתמשים ובהתאם להוראות הדין.
9.8 העברת מידע אל מחוץ לישראל
9.8.1 חלק מספקי השירות הפועלים מטעם החברה (לרבות ספקי אחסון ענן ותשתית טכנולוגית) עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים המצויים מחוץ לישראל, בעיקר במדינות שהוכרו על-ידי ישראל כבעלות רמת הגנה מספקת (לרבות מדינות האיחוד האירופי), או במדינות שעמן נחתמו הסדרים חוזיים מתאימים.
9.8.2 בכל העברה כאמור, תפעל החברה להבטיח הגנה מספקת על המידע, באמצעות אחד או יותר מהאמצעים הבאים: העברה למדינה שהוכרה כבעלת רמת הגנה נאותה; חתימה על התחייבויות חוזיות מתאימות בכתב עם מקבל המידע, בהתאם לדרישות הדין; או כל אמצעי אחר הנדרש לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
9.8.3 למידע נוסף על ספקים ומדינות יעד ספציפיות, ניתן לפנות לחברה בכתובת: Office@Archi.org.il.
9.9 זכויות המשתמש ביחס למידע האישי
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות כנוסחו לאחר תיקון 13, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:
זכות עיון: המשתמש רשאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו במאגרי החברה. החברה תשיב לבקשת עיון בתוך 30 ימים ממועד קבלתה.
זכות תיקון: המשתמש רשאי לדרוש תיקון מידע שגוי, לא שלם או שאינו מעודכן.
זכות מחיקה: בנסיבות מסוימות, המשתמש רשאי לדרוש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד לצורך מתן השירות ולעמידה בדרישות הדין (לרבות חובות שמירת תיעוד על-פי פקודת מס הכנסה).
ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית: המשתמש רשאי לבטל הסכמתו לקבלת תקשורת שיווקית בכל עת.
לממש זכויות אלה, יש לפנות לחברה בכתב לכתובת: Office@Archi.org.il. החברה תטפל בפנייה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.
9.10 תקופת שמירת המידע
9.10.1 מידע אישי ישמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירותים ועמידה בהוראות הדין. בפרט, מסמכים חשבונאיים ונתונים פיננסיים ישמרו לתקופה של 7 שנים לפחות בהתאם לדרישות פקודת מס הכנסה וחוק מע"מ, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על-פי דין.
9.10.2 עם סיום הצורך במידע ובכפוף לחובות שמירת תיעוד על-פי דין, המידע יימחק או ייהפך לאנונימי באופן שלא ניתן לשחזרו.
9.11 אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי, אובדן או השמדה.
אין בידי החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל איום סייבר, ועל המשתמש לנקוט בצעדי זהירות מתאימים מצידו, לרבות שמירה על סודיות פרטי הכניסה שלו.
דיווח על אירוע אבטחה חמור: בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות אבטחת המידע, ככל שיאירע אירוע אבטחה חמור שיש בו כדי לפגוע באופן ממשי בפרטיות המשתמשים, תפעל החברה ליידע את המשתמשים המושפעים ואת הרשות להגנת הפרטיות, בהקדם הסביר ובהתאם לדין.
10.1 האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מחשב או מכשיר המשתמש – לשם שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימוש באתר ושמירת העדפות.
10.2 סוגי העוגיות בהן עשוי האתר להשתמש:
עוגיות הכרחיות – נדרשות לתפקוד תקין של האתר ולא ניתן לנטרלן.
עוגיות פונקציונליות – שומרות העדפות המשתמש לשיפור חוויית הגלישה.
עוגיות אנליטיות – לניתוח דפוסי שימוש ושיפור ביצועי האתר.
עוגיות שיווקיות – ככל שישמשו, יהיה זה בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש בלבד.
10.3 המשתמש רשאי להגדיר את דפדפנו לדחות עוגיות, אולם הדבר עשוי לפגוע בפונקציונליות מסוימת של האתר.
10.4 עוגיות הכרחיות נטענות אוטומטית עם הכניסה לאתר ואינן דורשות הסכמה, שכן הן הכרחיות לתפקוד התקין של האתר.
10.5 עוגיות שאינן הכרחיות (לרבות עוגיות אנליטיות, פונקציונליות ושיווקיות) לא ייטענו אלא לאחר מתן הסכמה מפורשת ואקטיבית של המשתמש, באמצעות ממשק ניהול העוגיות (Cookie Banner) המוצג באתר.
10.6 המשתמש רשאי לשנות את העדפות העוגיות שלו בכל עת באמצעות לחיצה על כפתור "הגדרות עוגיות" המופיע בתחתית האתר, וכן באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.
10.7 ביטול הסכמה לעוגיות שאינן הכרחיות לא ישפיע על חוקיות העיבוד שנעשה קודם לביטול.
11.1 שירותי הפלטפורמה כרוכים בתשלום חודשי מראש, בהתאם למסלולי המנוי המפורסמים באתר החברה מעת לעת. שכר הטרחה בעבור שירותי ראיית החשבון נקבע ומשולם בנפרד למשרד, בהתאם להסכם השירות הנפרד.
11.2 החברה רשאית לעדכן את מחירי המנוי ומבנה התשלומים, בכפוף להודעה מוקדמת של 30 יום לפחות. במקרה של עדכון, רשאי המשתמש לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף, ללא חיובים נוספים.
11.3 תשלום שלא יכובד ו/או חיוב שיוחזר (Chargeback) עשויים לגרור עיכוב במתן השירות עד לביצוע תשלום מלא. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב ריבית פיגורים חוקית על יתרות חוב שלא שולמו במועד.
11.4 תנאים מיוחדים לצרכן יחיד: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, צרכן יחיד שהתקשר בחוזה מרחוק רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד כריתת ההסכם או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), בהתאם לתנאים ולסייגים הקבועים בדין. במקרה של ביטול, יוחזר למשתמש החלק היחסי של התשלום עבור התקופה שלא נוצלה. לביטול כאמור, יש לפנות לכתובת: Office@Archi.org.il.
11.5 גילוי נאות בעסקת מכר מרחוק (סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן)
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, להלן פרטי הגילוי הנדרשים:
זהות העוסק (חברת הפלטפורמה): ארצ'י פתרונות דיגיטליים בע"מ, ח.פ. 517097507, מגדל Lyfe, בני ברק; דוא"ל: Office@Archi.org.il; טלפון: 055-7753812.
זהות נותן השירות המקצועי: כהן ערוסי – משרד רואי חשבון. פרטי קשר וזיהוי כמפורט בסעיף 3.2 לעיל.
תכונות עיקריות של השירות: שירותי תוכנה כשירות (SaaS) על-ידי החברה לניהול תיקי עוסקים והפקת מסמכים חשבונאיים; שירותי ראיית חשבון, ייצוג בפני רשויות המס והגשת דוחות על-ידי המשרד. פירוט מסלולי השירות והיקפם מפורסם בעמוד המחירים באתר.
מחיר השירות ותנאי התשלום: מחירי המנוי החודשי מפורסמים בעמוד המחירים באתר. התשלום הינו חודשי מראש, באמצעות כרטיס אשראי או הוראת קבע. המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
מועד תחילת מתן השירות: השירות יחל להינתן מרגע השלמת תהליך הרישום והתשלום הראשון, ולכל המאוחר תוך 3 ימי עסקים.
תקופת ההצעה: ההצעה למסלולי המנוי תקפה כפי שמפורסם באתר מעת לעת; החברה רשאית לעדכן מחירים בהתאם לסעיף 11.2.
תנאי אחריות: בכפוף לסעיף 15 (הגבלת אחריות) להלן.
זכות ביטול: בהתאם לסעיף 11.4 לעיל.
12.1 השירות ניתן ללא התחייבות לתקופה מינימלית, אך ביטולו מחייב הודעה מוקדמת בכתב של 30 ימים. האמור כפוף לזכויות ביטול קוגנטיות העומדות לצרכן יחיד מכוח חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, אשר יגברו על הוראות סעיף זה ככל שקיימת סתירה.
12.2 המשתמש יחויב בתשלום יחסי עבור תקופת ההודעה המוקדמת בפועל, אלא אם הביטול נעשה במסגרת זכות ביטול קוגנטית כאמור בסעיף 11.4 או על-פי כל הוראת דין אחרת שלא ניתן להתנות עליה.
12.3 עם תום תקופת ההודעה המוקדמת, תופסק אספקת השירותים, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
12.4 בקשת ביטול תישלח בכתב לכתובת: Office@Archi.org.il, או באמצעות טופס הביטול המקוון באתר, או בפנייה טלפונית למספר 055-7753812, תוך ציון שם מלא, מספר עוסק ותאריך הביטול המבוקש. החברה תאשר את קבלת בקשת הביטול בתוך 3 ימי עסקים.
12.5 ביטול שירותי ראיית החשבון יתבצע מול המשרד בהתאם להסכם השירות הנפרד עם המשרד.
12.6 במקרה של מסירת פרטים מהותיים שגויים על-ידי המשתמש, ובכפוף לדין, החברה תהיה רשאית לחייב את המשתמש בעלויות סבירות שהוצאו בפועל בגין הטיפול שנעשה על בסיס אותם פרטים.
13.1 לשם קבלת השירותים, המשתמש יידרש לפתוח חשבון אישי במערכת. בעת הרישום, ייתכן שיידרשו פרטים מזהים (שם, דוא"ל, ת.ז./רישיון נהיגה/דרכון) וכן פרטים הדרושים לצורך מתן שירותי ראיית החשבון על-ידי המשרד.
13.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ומלאים, ולעדכנם בכל שינוי.
13.3 המשתמש יבחר סיסמה אישית; האחריות לשמירתה ולמניעת גישה בלתי מורשית מוטלת עליו בלבד.
13.4 המשתמש מתחייב שלא לאפשר לאחרים להשתמש בפרטי הכניסה שלו, ושלא לפתוח חשבונות מרובים לאותה ישות ללא אישור מפורש.
13.5 ככל שנודע למשתמש על שימוש בלתי מורשה בחשבונו, עליו להודיע לחברה מיידית בכתב לכתובת Office@Archi.org.il.
14.1 עם סגירת חשבון, יאבד המשתמש גישתו הישירה למידע המאוחסן במערכת.
14.2 מומלץ למשתמש לייצא את כלל נתוניו (חשבוניות, קבלות, דוחות) לפני ביצוע הביטול.
14.3 נתוני המשתמש ישמרו על-ידי החברה ועל-ידי המשרד, לפי העניין, לתקופה הנדרשת לפי דין (לרבות שמירת תיעוד חשבונאי למשך 7 שנים לפחות בהתאם לפקודת מס הכנסה), ולאחר מכן יימחקו באופן בלתי הפיך.
14.4 ניתן לפנות לחברה לבקשת עותק מנתוני המשתמש לפני סגירת החשבון, בכפוף לדמי טיפול סבירים ככל שיחולו.
15.1 בכפוף לכל דין ולסייגים המפורטים בסעיף 15.9 להלן, החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או נסיבתי (לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, הוצאות הכנסה חלופית), הנובע מהשימוש במערכת ו/או בשירותי הפלטפורמה, ולו גם הוזהרה החברה על אפשרות נזק כאמור.
15.2 השימוש במערכת ו/או בשירותי הפלטפורמה ניתן על בסיס "כפי שהוא" (As-Is), ועל אחריות המשתמש.
15.3 בכפוף לכל דין ולסייגים המפורטים בסעיף 15.9, אחריותה המצטברת של החברה כלפי המשתמש לא תעלה על הסכומים שאותו משתמש שילם בפועל לחברה בששת (6) החודשים שקדמו למועד קרות הנזק.
15.4 גבולות אחריות החברה ביחס לשירות המקצועי: החברה אינה אחראית למעשי או למחדלי המשרד או רואי החשבון מטעמו ביחס לשירותי ראיית החשבון. תביעות בנושא איכות שירותי ראיית החשבון, רשלנות מקצועית, אחריות מקצועית או חבות כלפי רשויות המס – יופנו ישירות למשרד.
15.5 החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה ממידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן שמסר המשתמש.
15.6 החברה לא תישא באחריות לנזק, אובדן, הוצאה, עיכוב או שיבוש הקשורים בפריצה, מתקפת סייבר, גישה בלתי מורשית, כשל תשתית, כשל ספק צד שלישי, הפרעה לרשת האינטרנט, אלא אם נקבע אחרת בדין.
15.7 החברה אינה מתחייבת כי המערכת ו/או שירותי הפלטפורמה יהיו זמינים בכל עת, נקיים מתקלות, שגיאות, וירוסים או גורמים מזיקים אחרים.
15.8 השירותים עשויים להיות בלתי זמינים, כולם או חלקם, לצורך תחזוקה, שדרוג, עדכון, תיקון תקלות או מכל סיבה אחרת, מבלי שיהיה בכך כדי לבסס טענה כלשהי כלפי החברה.
15.9 סייגים להגבלת אחריות: הגבלות האחריות המפורטות בסעיפים 15.1–15.8 לעיל לא יחולו במקרים הבאים: (א) נזק שנגרם עקב זדון או רשלנות חמורה מצד החברה; (ב) הפרת חובת סודיות ביחס למידע אישי של המשתמש בניגוד למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין; (ג) כל מקרה שבו הדין אינו מאפשר הגבלת אחריות או התניה עליה. אין בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתמש מכוח הוראות דין קוגנטיות.
16.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, סוכניה ומי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, תביעה, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט) שייגרמו כתוצאה מ:
הפרת תנאי שימוש אלה.
שימוש בלתי מורשה, בלתי תקין או בלתי חוקי במערכת.
הפרת הוראות כל דין החל על המשתמש.
תביעה של צד שלישי הנובעת מפעילות המשתמש.
16.2 השיפוי לא יחול על נזק שנגרם עקב זדון או רשלנות חמורה של החברה.
17.1 במסגרת השירותים, חלק מהפעולות (לרבות ניהול תיק המשתמש, הפקת מסמכים ועיבוד נתונים פיננסיים) מתבצעות באמצעות אפליקציית Finbot, המופעלת על-ידי ספק צד שלישי.
17.2 מעמד Finbot ביחס לחברה: לעניין עיבוד מידע אישי של המשתמש, Finbot פועל כמעבד מידע מטעם החברה, בהתאם להוראותיה. החברה מתחייבת להסדיר את יחסיה עם Finbot בהסכם עיבוד מידע הכולל התחייבויות מתאימות בנוגע לסודיות, אבטחת מידע, מגבלות שימוש וטיפול במידע בסיום ההתקשרות, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו. החברה נושאת באחריות לוודא שעיבוד המידע על-ידי Finbot נעשה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות שלה.
17.3 אחריות תפעולית: ככל שמדובר בתקלות טכניות, שיבושים, עדכונים או הפסקת שירות שמקורם ב-Finbot ואינם נובעים ממעשה או מחדל של החברה, אחריות החברה תהיה מוגבלת לנקיטת צעדים סבירים לתיקון הבעיה ולמתן חלופה מתאימה, ככל האפשר.
17.4 שימוש ב-Finbot עשוי להיות כפוף גם לתנאי שימוש ולמדיניות פרטיות של Finbot עצמה, ככל שחלים. בהתחשב בכך שהאפליקציה מעבדת נתונים פיננסיים רגישים (העשויים להוות "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות), על המשתמש לקרוא ולהסכים לתנאים אלה ככל שיוצגו לו.
17.5 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת תנאי השימוש של Finbot מצידו.
18.1 החברה לא תישא באחריות לאיחור, שיבוש, הפסקה או כשל בשירות כלשהו הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות: פעולות איבה, לחימה, פיגועים, מצב חירום לאומי, אסונות טבע, שריפות, שיטפונות, שביתות, השבתות, כשלי תשתית מחשוב לאומי, הפרעות ברשת האינטרנט, כשלי ספקי שירות חיצוניים, החלטות רגולטוריות, שינויי חקיקה, מגיפות או כל אירוע בלתי צפוי אחר.
18.2 בנסיבות כאמור, תפעל החברה להמשיך את השירות בהקדם הסביר, תוך יידוע המשתמשים ככל האפשר.
19.1 הודעות רשמיות מהחברה למשתמש יישלחו לכתובת הדוא"ל שמסר בעת הרישום, ויחשבו כ"מתקבלות" תוך 24 שעות ממועד שליחתן.
19.2 הודעות רשמיות מהמשתמש לחברה יישלחו לדוא"ל Office@Archi.org.il, ויחשבו כ"מתקבלות" ביום העסקים הראשון לאחר קבלתן בפועל.
19.3 המשתמש מתחייב לעדכן את כתובת הדוא"ל שלו בעת כל שינוי. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מאי-קבלת הודעות עקב פרטים שגויים.
20.1 החברה מחויבת לאפשר שימוש באתר לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
20.2 החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) המבוסס על הנחיות WCAG 2.0. באתר מותקנים כלי נגישות המאפשרים התאמות מגוונות, לרבות שינוי גודל גופן, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים ושינוי פרופיל צבעים.
20.3 אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר באופן שוטף. ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו באופן מלא, ואנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות ולמצוא פתרון מתאים.
20.4 פרטי רכז/ת הנגישות: דוא"ל: Office@Archi.org.il | טלפון: 055-7753812
20.5 הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: מאי 2026.
21.1 פניות בעניין הפלטפורמה, החיובים או נושאים טכניים – באמצעות דוא"ל: Office@Archi.org.il או בטלפון: 055-7753812.
21.2 פניות בעניין שירותי ראיית החשבון, מיסוי, ייצוג או ייעוץ מקצועי – יופנו ישירות למשרד (כהן ערוסי) לפי הפרטים בסעיף 3.2 לעיל.
21.3 החברה תאשר את קבלת הפנייה תוך 2 ימי עסקים ותשאף להשיב באופן מהותי תוך 14 ימי עסקים.
21.4 ככל שהפנייה דורשת בירור ממושך, תעדכן החברה את המשתמש על כך ותספק מועד משוער למענה.
21.5 פנייה בנוגע למימוש זכויות פרטיות (עיון, תיקון, מחיקה) תטופל בהתאם למועדים הקבועים בחוק הגנת הפרטיות – 30 ימים ממועד קבלת הבקשה.
22.1 דין חל וסמכות שיפוט: הדין החל על תנאי שימוש אלה ועל כל סכסוך הנובע מהם הוא דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות שיפוט בעניינים הנובעים מתקנון זה תהיה לבתי המשפט המוסמכים לפי דין; ככל שמדובר בלקוח שהוא צרכן יחיד שאינו תושב מחוז תל אביב-יפו, ניתן להגיש תביעה גם בבית המשפט הקרוב למקום מגוריו.
22.2 עדכון תנאי שימוש: החברה רשאית לשנות ולעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי (לרבות שינוי מחיר, היקף שירות, תנאי ביטול או מדיניות פרטיות), תינתן הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לו, אולם המשתמש רשאי לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף, ללא חיובים נוספים.
22.3 אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאי השימוש בטלה או שאינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.
22.4 אי-מימוש זכות על-ידי החברה בנסיבות מסוימות לא ייחשב כוויתור על אותה זכות ולא יפגע בה לעתיד.
22.5 החברה רשאית להמחות ו/או להעביר את זכויותיה ו/או חובותיה על-פי תנאי שימוש אלה לכל גוף אחר, לרבות במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או העברת פעילות. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו ללא אישור מפורש ובכתב.
22.6 תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות, ובכפוף להסכם השירות הנפרד עם המשרד, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים ומחליפים כל מצג, הסכמה או הסדר קודם.
22.7 אין בתנאי השימוש כדי ליצור שותפות, יחסי עובד ומעביד, שליחות, נאמנות או יחסי זכיינות בין המשתמש לחברה, או בין החברה למשרד מעבר ליחסים החוזיים המפורשים.
לכל שאלה, בקשה, תלונה, פנייה בנוגע לפרטיות, מימוש זכויות עיון ותיקון, נגישות או כל עניין אחר הקשור לפלטפורמה:
לפניות בנוגע לשירותי ראיית החשבון, יש לפנות ישירות למשרד (כהן ערוסי) לפי הפרטים בסעיף 3.2 לעיל.
החברה תשאף לטפל בכל פנייה בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין.